ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к цифровым материалам

Редакция от: 26.05.2026

Настоящий документ является официальным предложением Гореловой Валерии Сергеевны, ИНН 632118185683, e-mail: valeriiagorelova@gmail.com, адрес для направления юридически значимых сообщений: valeriiagorelova@gmail.com, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом, принявшим настоящую оферту, именуемым в дальнейшем «Заказчик».

Оферта размещена в сети Интернет по адресу: https://naturecod.ru/test и/или на иных страницах Исполнителя, а также может направляться Заказчику через мессенджеры, социальные сети, e-mail и иные дистанционные каналы связи.

В соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой. Акцептом оферты является совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 4 настоящей оферты.

1. Термины и определения
Оферта — настоящий документ с приложениями и/или правилами, на которые в нем есть ссылки.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты.
Услуги — оказываемые Исполнителем дистанционно информационно-консультационные услуги в сфере питания, образа жизни, физической активности, бытовых привычек, общего велнес-подхода, сопровождения и мотивационной поддержки, а также связанные с этим цифровые информационные продукты.
Цифровые материалы / цифровой продукт — гайды, протоколы, чек-листы, памятки, PDF-файлы, видео, аудио, текстовые материалы, записи интенсивов, записи тренировок, практики и иные материалы в электронном виде.
Сайт — сайт Исполнителя, включая страницы по адресу https://naturecod.ru/test и иные связанные страницы/лендинги Исполнителя.
Мессенджеры/платформы — Telegram, Instagram, WhatsApp, Zoom, Google Meet, e-mail и иные сервисы, используемые Исполнителем для коммуникации и оказания услуг.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им дистанционные информационно-консультационные услуги и/или предоставить доступ к цифровым материалам, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.2. В рамках настоящей Оферты Исполнитель может оказывать, в частности, следующие услуги:
-       индивидуальные консультации;
-       сопровождение / ведение продолжительностью 1 (один) месяц с возможностью продления;
-       составление планов питания;
-       составление планов тренировок;
-       онлайн-тренировки;
-       голосовые консультации / голосовые сообщения;
-       поддержка в Telegram;
-       онлайн-интенсивы / марафоны, включая материалы в записи;
-       предоставление цифровых продуктов: гайдов, протоколов, PDF-материалов, видео, аудио и иных информационных материалов.
2.3. Конкретный состав услуги, формат, длительность, сроки, стоимость, содержание, объем обратной связи и иные условия указываются:
-       на Сайте;
-       в Telegram/Instagram и иных аккаунтах Исполнителя;
-       в описании продукта;
-       в личной переписке с Заказчиком;
-       в счете, платежной ссылке или сообщении Исполнителя.
2.4. Услуги и материалы Исполнителя носят информационный, консультационный и мотивационный характер.
2.5. Услуги Исполнителя не являются медицинскими услугами, не относятся к медицинской деятельности, не являются психотерапией, не заменяют очный прием врача, медицинское обследование, диагностику, лечение, назначение лекарственных препаратов, постановку диагнозов, ведение беременности, лечение дефицитных состояний, оказание неотложной помощи или медицинское наблюдение.
2.6. Исполнитель:
-       не является лечащим врачом Заказчика;
-       не ставит диагнозы;
-       не назначает и не отменяет лекарственные препараты;
-       не обещает излечения, выздоровления, беременности, снижения веса, набора мышечной массы, нормализации анализов, устранения симптомов, восстановления волос, ферритина, гормонального фона и иных конкретных результатов.
2.7. Все рекомендации Исполнителя имеют рекомендательный характер. Решения об их применении Заказчик принимает самостоятельно и под свою ответственность с учетом собственного состояния здоровья и, при необходимости, после консультации с врачом.

3. Общие условия оказания услуг
3.1. Услуги оказываются дистанционно, без личного очного приема, если иное прямо не согласовано сторонами.
3.2. Для оказания части услуг Исполнитель вправе запросить у Заказчика анкету, опросник, сведения об образе жизни, питании, самочувствии, уровне физической активности, ограничениях и иную информацию, необходимую для подбора рекомендаций.
3.3. Заказчик обязуется предоставлять полную, достоверную и актуальную информацию. Исполнитель не несет ответственности за последствия, возникшие из-за неполных, неточных, устаревших или недостоверных сведений, предоставленных Заказчиком.
3.4. Если у Заказчика имеются заболевания, травмы, хронические состояния, особенности ЖКТ, гормональные нарушения, расстройства пищевого поведения, беременность, период грудного вскармливания, послеоперационный период, психические расстройства, противопоказания к физической нагрузке либо иные состояния, которые могут иметь значение для рекомендаций, Заказчик обязан сообщить об этом Исполнителю до начала оказания услуг и самостоятельно получить консультацию профильного врача при необходимости.
3.5. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуги или приостановить ее оказание, если:
-       запрос Заказчика фактически относится к медицинской помощи;
-       состояние Заказчика требует очного обследования, диагностики, лечения или медицинского контроля;
-       предоставленной информации недостаточно для безопасной подготовки рекомендаций;
-       Заказчик нарушает правила коммуникации, допускает оскорбления, давление, угрозы, спам, неэтичное поведение.
3.6. Коммуникация в рамках сопровождения, Telegram-поддержки и голосовых сообщений осуществляется в объеме и режиме, предусмотренных выбранным тарифом/описанием услуги. Если конкретный график не установлен, ответы даются Исполнителем в разумный срок в рабочие часы.
3.7. Если Заказчик не выходит на связь, не предоставляет необходимые данные, не выполняет организационные действия, не открывает материалы или не использует предоставленный доступ, это не считается неоказанием услуги со стороны Исполнителя.

4. Порядок заключения договора (акцепт оферты)
4.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
4.2. Акцептом Оферты признается совершение Заказчиком одного или нескольких действий:
-       проставление отметки («галочки») о согласии с Офертой на Сайте;
-       направление заявки на услугу/продукт через Сайт, мессенджер, социальную сеть, e-mail или иным дистанционным способом;
-       оплата услуги или цифрового продукта полностью либо частично;
-       направление Исполнителю подтверждения согласия с условиями Оферты в переписке.
4.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:
-       ознакомился с условиями Оферты и полностью их принимает;
-       понимает, что услуги Исполнителя не являются медицинскими;
-       действует добровольно, разумно и в своих интересах;
-       достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью либо действует с согласия законного представителя, если это допускается законом и отдельно согласовано с Исполнителем;
-       предоставил достоверные данные при оформлении заявки и оплате.
4.4. После акцепта Оферты условия договора на бумажном носителе не подписываются, если стороны отдельно не договорятся об ином.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг и цифровых продуктов определяется Исполнителем и указывается на Сайте, в описании продукта, в мессенджере, в переписке, в счете либо в платежной ссылке.
5.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если иное прямо не согласовано сторонами.
5.3. Оплата может осуществляться:
-       по платежной ссылке;
-       переводом по реквизитам, указанным Исполнителем;
-       через платежные сервисы и платформы;
-       иным способом, согласованным сторонами.
5.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или платежному партнеру Исполнителя.
5.5. Если цена на Сайте или в описании указана в иностранной валюте, оплата производится в порядке и валюте, доступных по платежной ссылке/счету, если иное не указано Исполнителем.
5.6. После получения оплаты Исполнитель, как плательщик НПД, направляет Заказчику чек в порядке, предусмотренном законодательством РФ, при наличии необходимых данных Заказчика.

6. Порядок оказания услуг
6.1. Консультация считается оказанной надлежащим образом, если в согласованное время Исполнитель был готов к ее проведению и/или фактически провел консультацию в выбранном формате.
6.2. Услуги по составлению плана питания, плана тренировок, рекомендаций, подборок и иных индивидуальных материалов считаются оказанными с момента направления результата Заказчику в электронном виде.
6.3. Сопровождение / ведение сроком 1 месяц начинается с даты, согласованной сторонами, либо с даты направления первого материала / начала общения / предоставления доступа — в зависимости от того, что наступит раньше, если иное не согласовано письменно.
6.4. Онлайн-интенсив, марафон или иной продукт с материалами в записи считается предоставленным с момента открытия доступа, отправки ссылки, добавления в чат/канал, предоставления файла или иного способа передачи материалов.
6.5. Telegram-поддержка, голосовые сообщения и иные формы дистанционного сопровождения оказываются в формате, объеме и в течение срока, указанных в описании выбранной услуги.
6.6. Обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом и в полном объеме при фактическом оказании услуги или предоставлении доступа к материалам в соответствии с выбранным форматом.

7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
-       оказывать услуги лично либо с привлечением технических сервисов и платформ;
-       предоставлять Заказчику информацию об услуге в объеме, достаточном для ее выбора;
-       соблюдать конфиденциальность полученной от Заказчика информации, за исключением случаев, предусмотренных законом;
-       не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам без законных оснований.
7.2. Исполнитель вправе:
-       самостоятельно определять методы, последовательность и форму оказания услуг;
-       менять платформы и технические каналы оказания услуг при сохранении существа обязательства;
-       запрашивать у Заказчика необходимую информацию;
-       приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты;
-       отказать в оказании услуги при наличии обстоятельств, указанных в п. 3.5 Оферты;
-       обновлять и изменять настоящую Оферту без предварительного согласования с Заказчиком, при этом к уже оплаченным услугам применяется редакция, действовавшая на дату акцепта, если иное не указано Исполнителем.
7.3. Заказчик обязуется:
-       своевременно оплатить выбранные услуги/продукты;
-       предоставить достоверные сведения, необходимые для оказания услуг;
-       самостоятельно оценивать возможность следования рекомендациям с учетом состояния своего здоровья;
-       при необходимости обращаться к врачу и не использовать рекомендации Исполнителя как замену медицинской помощи;
-       не распространять материалы Исполнителя, не передавать доступы, файлы, записи, ссылки, логины, пароли и иные материалы третьим лицам;
-       соблюдать правила деловой и уважительной коммуникации.
7.4. Заказчик вправе:
-       получать оплаченные услуги/материалы в объеме, предусмотренном выбранным продуктом;
-       задавать вопросы в пределах выбранного формата услуги;
-       обратиться за переносом консультации на условиях раздела 9 настоящей Оферты.

8. Отсутствие медицинских гарантий и ограничение ожиданий по результату
8.1. Заказчик подтверждает и соглашается, что:
-       Исполнитель не является медицинской организацией и не оказывает медицинские услуги;
-       рекомендации Исполнителя не являются диагнозом, назначением лечения или медицинским заключением;
-       любые изменения питания, режима дня, физической активности, приема БАДов, витаминов, пищевых добавок, лекарственных препаратов и иных средств Заказчик осуществляет самостоятельно и на свой риск;
-       при наличии жалоб, симптомов, обострений, боли, ухудшения самочувствия, подозрений на дефициты, гормональные нарушения, анемию, нарушения цикла, проблемы с ЖКТ, выпадение волос, беременность, подготовку к беременности, период лактации, хронические или острые заболевания Заказчик обязан обратиться к врачу.
8.2. Исполнитель не гарантирует наступление конкретного результата, в том числе, но не ограничиваясь:
-       снижение веса;
-       набор мышечной массы;
-       изменение состава тела;
-       нормализацию анализов;
-       повышение ферритина, железа и иных показателей;
-       прекращение выпадения волос;
-       восстановление цикла;
-       наступление беременности;
-       улучшение внешности, самочувствия, энергии, сна, пищеварения и иных субъективных либо объективных показателей.
8.3. Результат зависит от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: исходное состояние здоровья, образ жизни, соблюдение рекомендаций, уровень стресса, физическая активность, режим сна, наличие заболеваний и дефицитов, качество предоставленной Заказчиком информации, дисциплина и индивидуальные особенности организма.
8.4. Сам факт получения консультации, плана, гайда, протокола, записи тренировки, интенсива или иной информации не означает автоматического достижения желаемого результата.

9. Перенос, отмена, отказ от договора и возврат денежных средств
9.1. Заказчик вправе обратиться с просьбой о переносе консультации не позднее чем за 24 часа до согласованного времени ее проведения.
9.2. При обращении о переносе позднее указанного срока Исполнитель вправе отказать в переносе либо предложить перенос на свое усмотрение при наличии свободного времени.
9.3. Если консультация уже фактически проведена полностью или частично, возврат денежных средств за нее не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
9.4. Если Заказчик не явился/не вышел на связь в согласованное время консультации и не предупредил Исполнителя заблаговременно, услуга может считаться оказанной в части зарезервированного времени и подготовительных действий. Возможность переноса в таком случае определяется Исполнителем индивидуально.
9.5. При досрочном отказе Заказчика от услуг сопровождения, ведения, пакетов услуг, абонентских или длительных форматов возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости уже оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.
9.6. Планы питания, планы тренировок, персональные рекомендации, иные индивидуально подготовленные материалы после их направления Заказчику считаются оказанными/переданными и не подлежат возврату, за исключением случаев ненадлежащего оказания услуги либо иных случаев, прямо предусмотренных законом.
9.7. Цифровые продукты (гайды, протоколы, PDF-материалы, видео, аудио, записи интенсивов и иные материалы) считаются предоставленными надлежащим образом с момента направления ссылки, файла, доступа или добавления в закрытый канал/чат. После предоставления доступа или передачи файла денежные средства не возвращаются, за исключением случаев:
-       материал не был предоставлен по вине Исполнителя;
-       доступ технически невозможен по вине Исполнителя и проблема не устранена в разумный срок;
-       материал существенно не соответствует его описанию;
-       иных случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
9.8. Возврат денежных средств при наличии оснований осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон, в разумный срок после рассмотрения обращения.
9.9. Для рассмотрения вопроса о возврате Заказчик направляет обращение на e-mail/в мессенджер Исполнителя с указанием ФИО, даты оплаты, наименования услуги/продукта, суммы оплаты и оснований возврата.
9.10. Ничто в настоящем разделе не ограничивает права Заказчика как потребителя в объеме, установленном обязательными нормами законодательства РФ.

10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в объеме, необходимом для:
-       оформления заявки и связи с Заказчиком;
-       заключения и исполнения договора;
-       направления чеков, ссылок, материалов и организационных уведомлений;
-       оказания услуг и ведения сопровождения;
-       исполнения требований законодательства РФ.
10.2. Заказчик понимает, что при заполнении анкеты, опросников и в ходе переписки может сообщать персональные данные, включая сведения, относящиеся к состоянию здоровья, образу жизни, пищевым привычкам, физической активности и иным чувствительным данным.
10.3. Такие данные используются Исполнителем исключительно для целей оказания выбранных услуг, соблюдения законодательства и защиты интересов сторон.
10.4. Заказчик подтверждает, что до передачи персональных данных, если это требуется законом, он предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных, а при передаче сведений о здоровье — также отдельное согласие на обработку специальных категорий персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
10.5. Размещение Оферты на Сайте не заменяет собой Политику обработки персональных данных и отдельные согласия, если они требуются законом. Заказчик обязуется ознакомиться с соответствующими документами, размещенными Исполнителем.
10.6. Исполнитель обязуется не раскрывать персональные данные и иную конфиденциальную информацию Заказчика третьим лицам без законных оснований, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения договора, работы используемых технических сервисов, выполнения требований закона либо осуществляется с согласия Заказчика.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за сохранность данных, если их разглашение произошло вследствие действий Заказчика, использования Заказчиком небезопасных каналов связи, взлома аккаунта Заказчика, передачи Заказчиком своих доступов третьим лицам или иных обстоятельств вне контроля Исполнителя.

11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем, включая тексты, гайды, протоколы, PDF-файлы, аудио, видео, тренировки, схемы, таблицы, чек-листы, изображения, структуру программ, названия и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.
11.2. Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право личного использования материалов без права:
-       копирования в коммерческих целях;
-       перепродажи;
-       публикации в открытом доступе;
-       передачи третьим лицам;
-       размещения в чатах, каналах, курсах, облачных хранилищах с публичным доступом;
-       создания производных продуктов на основе материалов Исполнителя с целью извлечения прибыли.
11.3. Нарушение прав на материалы Исполнителя является основанием для прекращения доступа к ним без возврата оплаты и для защиты прав Исполнителя способами, предусмотренными законом.

12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за:
-       отсутствие у Заказчика ожидаемого результата;
-       последствия самостоятельного применения либо неприменения рекомендаций;
-       вред, возникший вследствие сокрытия Заказчиком значимой информации о состоянии здоровья;
-       решения Заказчика, принятые без консультации с врачом при наличии медицинских показаний;
-       технические сбои со стороны платформ, мессенджеров, банков, провайдеров, если такие сбои не зависят от Исполнителя;
-       невозможность оказания услуг по причинам, связанным с действиями/бездействием Заказчика.
12.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за конкретную услугу или продукт, если иное не вытекает из обязательных норм закона.
12.4. Заказчик несет полную ответственность за достоверность представленных сведений и за самостоятельное принятие решений по использованию полученной информации.

13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля сторон.
13.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, блокировки сервисов, массовые сбои связи, перебои в работе интернет-платформ, аварии, эпидемии, решения органов власти и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.
13.3. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязуется уведомить другую сторону в разумный срок.

14. Порядок урегулирования споров
14.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена сообщениями по указанным контактам.
14.2. Претензия направляется Исполнителю по контактам, указанным в настоящей Оферте. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней, если иной срок не установлен обязательными нормами закона.
14.3. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Прочие условия
15.1. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.
15.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
15.3. Актуальная редакция Оферты размещается Исполнителем на Сайте и/или предоставляется по запросу Заказчика.

16. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Горелова Валерия Сергеевна
ИНН: 632118185683
E-mail: valeriiagorelova@gmail.com
Адрес для юридически значимых сообщений: valeriiagorelova@gmail.com